Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

 

Mise en ligne le 11/07/2015


Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.aloevera-sante-beaute.fr pour les commandes depuis notre boutique en ligne (ci-après dénommés le "Site"). Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. 

Nous déclinons toute responsabilité :

- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site, 

- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du Site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier. 

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques. 

En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par le vendeur, ces conditions n'ayant qu'une valeur indicative. 

La vente de nos produits sur le présent site est exclusivement réservée au consommateur final c'est-à-dire à toute personne physique n'agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter. En conséquence les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par www.aloevera-sante-beaute.fr. A cet égard, www.aloevera-sante-beaute.fr. se réserve le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison. 

 

EDITEUR DU SITE

Guillaume JUGE - Partenaire Indépendant LR
N° de SIREN : 528 025 034

77, rue des Chalatres - 44000 NANTES - FRANCE

Téléphone : 0675713312

email de contact : guillaume.juge@aloevera-sante-beaute.fr

 

INFORMATIQUE ET LIBERTE

www.aloevera-sante-beaute.com tient à vous rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés". 

Conformément à la loi relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant à guillaume.juge@aloevera-sante-beaute.fr ou par courrier adressé à Guillaume JUGE, 77 rue des Chalatres, 44000 NANTES, en mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement. 

Vous pouvez être amené à recevoir des propositions ou être informé également de nos offres par téléphone, courrier, e-mail ou SMS. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire à l'aide de notre formulaire en ligne, ou par courrier adressé à Guillaume JUGE, 77 rue des Chalatres, 44000 NANTES, en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement. Si vous le souhaitez, vous pourrez également bénéficier des offres de nos partenaires par e-mail ou par SMS.

 

SERVICE CLIENT & EMAIL

Pour toute information, question ou conseil, notre Service Clients est à votre disposition : 

COURRIER 
Guillaume JUGE
77 rue des Chalatres

44000 NANTES

E-MAIL 
guillaume.juge@aloevera-sante-beaute.fr

TÉLÉPHONE 
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LES OFFRES ET PRIX

Important 

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée. Nos offres promotionnelles par courrier et par e-mail ne sont valables qu'une seule fois par client. 

Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir la rubrique Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Voir selon les promotions applicables. Les frais d'envoi sont de 5 euros pour toute commande entre 50 et 99,99 €. Pour toute commande entre 100€ et 199.99€ les frais de livraisons sont de 2,50€. Pour toute commande supérieure à 200€ les frais de livraison sont offerts. Les frais d'envoi peuvent être offerts selon les offres. Tarifs susceptibles de modification. Les produits demeurent l'entière www.aloevera-sante-beaute.fr jusqu'au complet encaissement du prix par www.aloevera-sante-beaute.fr.

 

LA COMMANDE

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes : Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau client, vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le site. Vous choisissez votre mode de livraison, vous le validez, puis les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour. 
Dans tous les cas, la fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous validez votre commande, vous déclarez accepter l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par Guillaume JUGE. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. 
Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande. Une commande minimale de 50€ est demandée afin que vous soyez livré directement par la société LR Health & Beauty par Chronoppost.

 

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par paypal dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous téléphonant au 0687495544 ou en nous contactant par e-mail. En cas d'indisponibilité du produit, nous pouvons vous adresser un produit similaire de valeur commerciale équivalente ; si ce produit ne vous convenait pas, vous pourriez nous le retourner dans un délai de dix jours et nous vous rembourserions alors le produit et les frais de retour.

 

PAIEMENT

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros. 

Si vous commandez sur notre site www.aloevera-sante-beaute.fr
Selon votre commande, www.aloevera-sante-beaute.fr peut vous proposer une ou plusieurs des modalités de paiement parmi les suivantes : paiement à la commande par carte bancaire, PayPal, par chèque ou virement bancaire.
En cas de paiement à la commande par carte bancaire : en principe le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de votre colis ; à titre marginal le débit de la carte peut dans certains cas être effectué au moment de la commande. En cas de paiement par Paypal, le montant de la transaction est débité à la commande. 
Le paiement s'effectue selon le mode de paiement autorisé par l'offre commerciale concernée. 

Dans tous les cas, vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. Les paiements par carte Maestro, Electron, Pass et Accor ne sont pas acceptés. 
Sur notre site web www.aloevera-sante-beaute.fr, si vous choisissez de payer maintenant, vos informations carte bancaire sont directement communiquées en mode crypté (protocole SSL) à un Prestataire de Paiement Sécurisé qui consulte les serveurs bancaires afin d'éviter les abus et les fraudes et donne à www.aloevera-sante-beaute.fr l'autorisation de paiement. A aucun moment, www.aloevera-sante-beaute.fr n'est en possession de l'intégralité du numéro de carte que vous avez saisi. 

 

LIVRAISON

Nos ventes et prix s'entendent pour une livraison en France. 
Les produits ne sont livrés qu'en France métropolitaine et en Corse, conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. 
Selon les offres, nous pouvons vous proposer différents services de livraison. Le montant de votre participation aux frais d'envoi dépend du mode de livraison que vous choisissez, il vous est rappelé au moment de l'étape Livraison du processus de commande en ligne avant validation de cette dernière. 
Selon le service de livraison choisi, vous serez livré dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande si celle-ci intervient avant 20h00 du lundi au vendredi. Vous serez livré au plus tard dans les 15 jours ouvrables après la validation de votre commande. 

Livraison à domicile : 
Les frais d'envoi sont de 5 euros pour toute commande entre 42 et 99,99 €. Pour toute commande entre 100€ et 199.99€ les frais de livraisons sont de 2,50€. Pour toute commande supérieure à 200€ les frais de livraison sont offerts. Les frais d'envoi peuvent être offerts selon les offres. Une commande minimale de 42€ est demandé afin que vous soyez livré directement par la société LR Health & Beauty par Chronoppost.

 

DROIT DE RETRACTION - GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE DANS LES 60 JOURS

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de l'intégralité de votre commande, conformément à la réglementation. Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail, ou sur notre site http://www.aloevera-sante-beaute.fr, rubrique « Contactez-nous ». Dans ce dernier cas, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail.

Vous devez nous retourner votre produit dans les meilleurs délais, dans son emballage d'origine, en parfait état à GUILLAUME JUGE, 77 RUE DES CHALTRES 44000 NANTES, et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard suivant la communication de votre décision de vous rétracter. 

Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez à vous le rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de l'information de votre décision de rétractation, le remboursement pouvant toutefois être différé jusqu'à récupération par nos soins de votre produit ou d'une preuve de son expédition. Dans tous les cas, il interviendra selon les modalités suivantes : 

- Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels (tarif livraison standard), frais de retour à votre charge. 

- Le colis n'est pas retourné dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles commandés), nous vous remboursons le prix du (ou des) produit(s) retourné(s), les frais d'envoi éventuels ne sont pas remboursés, les frais de retour demeurant à votre charge. 

- Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

De plus une garantie supplémentaire est offerte par la société LR Health & Beauty sur tous les produits consommables (cosmétiques et diététiques) de 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits, vous pouvez demander le remboursement de celui-ci dans un délai de 60 jours, même s'il a été utilisé. Cette garantie ne s'applique pas sur les appareils électroniques de cosmétiques instrumentales. Pour ces appareils, la garantie est de 2 ans conformément à la réglementation.

 

LA RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. 

http://www.aloevera-sante-beaute.fr ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. 

http://www.aloevera-sante-beaute.fr rappelle qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers. 

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. http://www.aloevera-sante-beaute.fr dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur. 

Par ailleurs, http://www.aloevera-sante-beaute.fr rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l'accord exprès, préalable et écrit de http://www.aloevera-sante-beaute.fr

 

TEXTE ET APPLICATION JURIDIQUE

Le présent contrat est soumis à la loi française. Les conditions de vente correspondant aux offres proposées sur ce site qui s'adresse aux consommateurs achetant en France sont en effet exclusivement soumises aux dispositions protectrices des consommateurs applicables en France. Les conditions de livraison proposées ne concernent que la France Métropolitaine. Dès lors ces conditions s'appliquent à des ventes conclues et exécutées en France. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

 

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Compte tenu des évolutions possibles du Site, http://www.aloevera-sante-beaute.fr se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.